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乘客遗落在出租车上的重要证件

粗心!合肥一乘客遗失重要证件 出租车公司多方辗转找到失主,闪联任意通4.0

6月12日中午,和瑞出租汽车公司皖ADT1085的姐张秀兰向公司上交了乘客遗失的户口本身份证及住院小结等资料,张秀兰表示物品是6月11日下午16时许从庐江路省立医院到中铁德园的乘客遗失在后排座的,当晚给公司备案了,但一直没人认领。

6月11日16时,合肥市民胡女士在乘坐出租车时不慎将户口本身份证及住院小结等资料落在车上,的姐张秀兰发现后及时给公司备案,公司客服经过多方辗转,最终通过住院小结确认了失主身份并通知其来认领。

“昨天抱着孩子下车匆忙,不小心把证件落车上,因为孩子小还未满月,一直忙于照顾孩子,自己都没有发现证件遗失了,直到你们通知我才发现,真的是太感谢你们了,幸亏遇上你们.....”12日下午,胡女士的母亲来到出租车公司认领了遗失物品,并再三向驾驶员和公司表示感谢!(李婷婷、李健平)

胡女士表示孩子因出生时受到感染,刚从省立医院住院治疗出院,昨天是乘坐出租车去复查。

很快,失主胡女士便来电联系了出租车公司。

考虑到涉及患者隐私院方可能不会透露联系方式,客服接通科室电话后便第一时间向院方说明情况,并提供了住院号,希望对方予以协助。院方根据住院号查到了患者家属的号码,并表示会立即通知其前去认领。

该公司客服收到遗失物后,立即核查了物品信息,先是试图根据户口本上的住址上网查找小区或物业联系方式未果。之后又仔细查看了住院和挂号信息,均未见联系方式。

就在多方查找未果之时,客服人员灵机一动想到医院住院治疗应该都有登记家属联系方式的,抱着试试看的态度,客服人员拨通了省立医院的电话,并根据住院信息向工作人员查了新生儿科科室电话号码。

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