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近期,全新的12315平台正式上线运行。这标志着12315、12365、12358、12330、12331市场监管热线整合成一条热线12315。合肥市市场监管局称,2019年8月,合肥市12315指挥中心共接收热线电话、网络、来信来函等市场监管及消费者咨询、投诉和举报11205件,这也是五条热线合一后的首月接线情况。整合后的12315热线主要受理:消费维权、质量监督、食品药品、价格监督、知识产权等市场监管领域的投诉举报业务。

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