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据客服回应称,取件时,用户可以主动选择“免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件,非强制性收费。

据经常在阜阳某小区取快递的李女士称:每次在“丰巢”取快递时,屏幕都会弹出一个,大大的二维码要求支付!自己以为是产生的保管费,也就没放在心上!但真的需要付费吗?

经常购物的阜阳人都知道,小区智能快递柜的存在,的确很方便!但若你有事耽搁了取快递的时间,可能需要支付1元的保管费!

而针对用户误误操作赞赏的问题,可联系官方客服人员提供运单号,便可进行退款服务。

1、丰巢“快递柜”保存快递那么长时间,收取1元赞赏费无可厚非!

2、我已经支付了快递费,为何要二次收费?

针对网友遇到“丰巢”,赞赏收费的问题,小编第一时间联系了,丰巢智能柜官方客服。

阜阳人,你家小区有快递柜吗?你是否曾被要求支付取件呢?昨天,一则话题冲上微博热搜#丰巢快递柜诱导消费#,引发全网关注!

对于此事,不少网友发表自己的看法:

3、赞赏费可收,但为何诱骗用户进行支付呢?丰巢吃像很难看!

小编来到“丰巢”取件发现,果真如李女士所言,但随后小编发现了猫腻,在支付码下边有一行小字,“跳过打赏”,不仔细看,还不易发现!这也是引发网友吐槽的主要原因!

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